POLÍTICA DE PRIVACITAT

 

1. PER QUÈ TRACTEM LES VOSTRES DADES PERSONALS?
Per tal de mantenir una relació comercial amb els nostres clients, les operacions planificades per al processament són, en particular:

• Gestió de les vendes del producte URBANAUTA.

• Processament de comandes, resposta a consultes o qualsevol altra sol·licitud feta pels clients a través de qualsevol dels canals de contacte disponibles al lloc web d’UrbaNauta.
• Enviar el nostre butlletí en línia, notícies, ofertes i promocions relacionades amb els nostres productes.

• Per enviar publicitat o comunicacions comercials per correu electrònic, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, actual o futur, que permeti comunicacions comercials. Aquestes comunicacions s’han d’enviar a través del RESPONSABLE i han de relacionar-se amb els seus productes o amb els seus socis o proveïdors amb els quals hagi subscrit un acord promocional. En aquest cas, tercers no tindran mai accés a les dades personals.

• Realitzar estudis de mercat i anàlisis estadístiques.

2. SOBRE QUINA BASE PODEM TRACTAR LES VOSTRES DADES PERSONALS?

Perquè el tractament està autoritzat en virtut de l’article 6 del RGPD de la manera següent:

• Amb el consentiment de l’USUARI: enviament de comunicacions de màrqueting i del butlletí.

• Atès que això és necessari per a l’execució d’un contracte relatiu a la compra de productes URBANAUTA

• En l’interès legítim d’URBANAUTA: dur a terme estudis de mercat, anàlisis estadístiques, etc., i processar comandes, sol·licituds, etc., a petició de l’USUARI.

3. A QUI COMUNICAM LES VOSTRES DADES PERSONALS?

No hi ha previst revelar dades personals a tercers, excepte quan sigui necessari per a la tramitació, als nostres proveïdors de serveis de comunicacions, amb els quals Urbanauta ha subscrit els acords de confidencialitat i de tractament de dades exigits per la legislació vigent en matèria de protecció de dades, o quan hi hagi una obligació legal de fer-ho.

4. QUINS SÓN ELS VOSTRES DRETS?

Els drets de l’usuari són els següents:

• El dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.

• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y eliminación de sus datos y limitación u oposición a su procesamiento.

• Dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Supervisió (apdcat.gencat.cat) si considera que el tractament no compleix la normativa vigent.

5. APLICACIONS D’URBANNAUTA

Aquí teniu una llista de totes les aplicacions que fem servir, de les dades que recollim i de com les fem servir.

1. WooCommerce (la nostra botiga en línia)

Les teves dades personals s’utilitzen per processar la teva comanda, millorar la teva experiència al lloc web, gestionar l’accés al teu compte i per a altres finalitats establertes en el nostre avís legal. Aquestes dades es conservaran durant un període no superior a quatre anys. Pots suprimir-les en qualsevol moment.

2. Mètodes de pagament

Stripe: aquesta és la infraestructura de pagament en línia que utilitzem. Amb aquest tipus de pagament, Urbanauta només pot accedir a les teves dades d’identificació i conservar-les durant dos anys. https://stripe.com/es/privacy

PayPal: quan realitzeu un pagament a través d’aquesta plataforma, se us redirigirà directament al lloc web de PayPal i el pagament s’hi processarà; per tant, Urbanauta no rep cap documentació addicional d’aquesta plataforma. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paypal-safety-and-scurity

3. Brevo (gestió de butlletins informatius)
Utilitzem aquesta aplicació per enviar els nostres butlletins informatius si t’hi has subscrit. Si ja no vols rebre aquestes actualitzacions, pots fer clic a la secció «Donar-se de baixa d’aquesta llista» que trobaràs al final del correu electrònic del butlletí. Per a més informació, consulta:  https://www.brevo.com/es/seguridad/

4. Aplicacions de Google

• Google Analytics: És una eina d’anàlisi i seguiment de llocs web. Recull dades, analitza el comportament dels clients al lloc web i genera estadístiques de manera anònima.

• Google Trends: aquesta és l’eina de Google dissenyada per identificar els patrons de cerca dels usuaris. Mostra els termes de cerca més populars durant un període de temps específic.

• Google Ads és el programa de publicitat en línia de Google. Mitjançant Google Ads, podem crear anuncis en línia per arribar a les persones en el moment exacte en què estan interessades en els productes i serveis que oferim.

5. Plataformes de distribució
Totes aquestes aplicacions funcionen d’acord amb la configuració que ha configurat cada usuari.

• Instagram
• Facebook
• YouTube
• Vimeo

6. LES NOSTRES DADES

En compliment del deure d’informació establert a l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, a continuació es detallen les dades següents: L’empresa propietària del lloc web allotjat al domini urbanautabarcelona.com és Urbanauta Barcelona, SL (d’ara endavant, URBANAUTA), amb el seu domicili social a Carrer de l’Àngel 12 Bjs (codi postal 08012) de Barcelona, i número d’identificació fiscal (NIF) B67002840. La nostra adreça de correu electrònic de contacte és: [email protected] i el nostre número de telèfon de contacte és 0034 930 106 837.

7. USUARIS

Les Condicions Generals d’Ús aquí reflectides són d’aplicació a totes les persones usuàries d’aquesta web independentment de que no els hi siguin d’aplicació les Condicions particulars de Contractació, que si escau, resultin d’obligat compliment per poder efectuar les compres relatives als productes que es puguin posar a la venda.

8. ÚS DEL LLOC WEB

L’accés i/o ús d’aquest lloc web proporciona accés a informació, fotografies de dissenys, productes o altre material (textos, logotips, imatges gràfiques, etc.) (d’ara endavant, «el contingut») que són propietat d’URBANAUTA, SL o de tercers autoritzats als quals els usuaris del lloc web poden accedir.

Els usuaris del lloc web accepten la responsabilitat per l’ús que facin del portal i es comprometen a fer un ús adequat dels continguts i serveis (com ara serveis de xat, fòrums de discussió o grups de notícies) que URBANAUTA pugui oferir a través del seu portal.

9. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

URBANAUTA, ja sigui per si mateixa o com a cessionària, és la titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial relatius al seu lloc web, així com dels elements que conté (incloent-hi, entre d’altres: imatges, so, àudio, vídeo, programari o text; marques o logotips, dissenys, esquemes de color, estructura i disseny del lloc web, selecció de materials utilitzats, programes informàtics necessaris per al seu funcionament, accés i ús, etc.), amb tots els drets reservats. Cal assenyalar que, d’acord amb les disposicions dels articles 8 i 32.1, segon paràgraf, de la Llei de Propietat Intel·lectual, la reproducció, distribució i comunicació pública —inclosa la posada a disposició— de tot o part del contingut d’aquest lloc web amb finalitats comercials, en qualsevol format i per qualsevol mitjà tècnic, està expressament prohibida sense l’autorització d’URBANAUTA.

En conseqüència, d’acord amb la protecció de l’obra creativa, URBANAUTA vol informar tots els usuaris del lloc web que els dissenys dels nostres productes són originals, exclusius i produïts localment. A més, per tal de prevenir la falsificació de cada article, URBANAUTA manté un registre detallat dels dissenys i de tot el procés implicat en la creació de cadascun dels seus productes.

10. EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT

URBANAUTA no accepta cap responsabilitat, en cap circumstància, pels danys de qualsevol mena que puguin derivar-se de, incloent-hi, però sense limitar-s’hi a: errors o omissions en el contingut, la manca de disponibilitat del lloc web o la transmissió de virus o programes maliciosos o nocius a través del contingut, malgrat haver pres totes les mesures tècniques necessàries per evitar-ho.

11. MODIFICACIONS

URBANAUTA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.

12. ENLLAÇOS

En el cas que s’incloguin enllaços o hiperenllaços a altres llocs web, URBANAUTA no exercirà cap mena de control sobre aquests llocs web ni el seu contingut. En cap cas URBANAUTA acceptarà cap responsabilitat pel contingut de cap enllaç a un lloc web de tercers, ni garantirà la disponibilitat tècnica, la qualitat, la fiabilitat, l’exactitud, la completitud, la veracitat, la validesa o la constitucionalitat de cap material o informació continguda en cap d’aquests hiperenllaços o altres llocs web. De la mateixa manera, la inclusió d’aquests enllaços externs no implica cap mena d’associació, fusió o participació amb les entitats enllaçades a URBANAUTA.

INFORMACIÓ DE COOKIES

D’acord amb les disposicions de l’article 22.2 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, aquest lloc web proporciona informació en aquesta secció sobre la seva política de recollida i tractament de galetes.

1. ¿QUÉ SON LES COOKIES?

Una galeta és un fitxer que es descarrega al vostre ordinador quan accediu a determinats llocs web. Les galetes permeten, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o sobre el seu ordinador i, segons la informació que contenen i la manera com feu servir l’ordinador, es poden utilitzar per reconèixer l’usuari.

2. QUINS TIPUS DE COOKIES UTILITZEN AQUESTS LLOCS WEB?

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies d’anàlisi: són cookies que, processades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i, en conseqüència, mesurar i analitzar, de manera estadística, com els usuaris utilitzen el servei prestat. Per això analitzem el vostre comportament de navegació al nostre lloc web, amb la finalitat de millorar l’oferta de productes i serveis que oferim.

Cookies tècniques: són les cookies que permeten a l’usuari navegar per l’àrea restringida i utilitzar-ne les diverses funcions, com ara el procés de pagament o la gestió de la compra d’un article. 

Cookies de personalització: són cookies que permeten a l’usuari accedir al servei amb determinats paràmetres generals predefinits en funció d’una sèrie de criteris relacionats amb el dispositiu de l’usuari, com ara l’idioma o el tipus de navegador utilitzat per connectar-se al servei.

3. DESACTIVA LES COOKIES

Podeu permetre, bloquejar o eliminar les galetes emmagatzemades al vostre ordinador ajustant la configuració del navegador. La majoria de navegadors web us permeten permetre, bloquejar o eliminar les galetes emmagatzemades al vostre ordinador. A continuació, podeu accedir a la configuració dels navegadors web més comuns per acceptar, instal·lar o desactivar les galetes:

Configurar cookies a Google Chrome

Configurar cookies a Microsoft Internet Explorer

Configurar cookies a Mozilla Firefox

Configurar cookies a Safari (Apple)

4. COOKIES DE TERCERS

Aquest lloc web utilitza serveis de tercers per recollir informació amb finalitats estadístiques i d’ús del lloc web. Les galetes de DoubleClick s’utilitzen per millorar la publicitat que apareix al lloc web. S’utilitzen per adaptar la publicitat al contingut que és rellevant per a un usuari, millorant així la qualitat de l’experiència d’usuari.

Concretament, fem servir Google AdSense i Analytics per a les nostres estadístiques i publicitat. Algunes galetes són essencials perquè el lloc funcioni, per exemple el motor de cerca integrat.

El nostre lloc web inclou altres funcions proporcionades per tercers. Pots compartir fàcilment contingut a les xarxes socials utilitzant els botons que hem inclòs per a aquest propòsit.

5. NOTES SOBRE L’ELIMINACIÓ DE COOKIES

Podeu eliminar i bloquejar totes les galetes d’aquest lloc, però algunes parts del lloc podrien no funcionar o la qualitat del lloc web podria veure’s afectada.

Si teniu cap pregunta sobre la nostra política de galetes, podeu contactar amb aquest lloc web a través dels nostres canals de contacte.

Si teniu cap pregunta, no dubteu a contactar amb nosaltres a la següent adreça de correu electrònic:
[email protected]