Términos y condiciones

Condiciones particulares de la Contratación

 

1. PROCEDIMIENTO Y MODALIDAD DE PEDIDO

Estas condiciones tienen por objeto definir el régimen de las ventas y los derechos derivados de
las modalidades de venta disponibles. Para realizar su pedido, la CLIENTELA dispone de dos métodos:

1.1 Por Internet en nuestra página web: www.urbanautabarcelona.com accesible las 24 horas del día los 7
días de la semana.

1.2 Enviando un correo electrónico a: info@urbanautabarcelona.com

 

La CLIENTELA que desee realizar un pedido seleccionará los productos en el sitio web. Una vez
seleccionados los productos, seleccionará el botón «Comprar».

A continuación, una vez validada la cesta, el proceso de compra, se desarrolla en 4 etapas:

1. Recapitulación del pedido: se escoge el producto o productos que se quiere
comprar, se añaden al carro de compra y se verifica el contenido de la compra mediante el botón «Carrito».

Al carrito se encuentra la relación de los productos seleccionados con la opción de quitar o
añadir unidades y luego la suma de los importes incluidos los gastos de envío.

2. No se podrá validar los pedidos hasta que no se conozcan y acepten las condiciones
generales y los Términos y condiciones de la compra explicadas en este apartado del presente texto
marcando el icono correspondiente.

3. Posteriormente se deberá indicar los datos de contacto: nombre completo,
teléfono y correo electrónico así como la dirección de entrega.

4. Pago: una vez validadas las etapas 1, 2 y 3 habrá que seleccionar el modo de
pago elegido y validarlo.

La CLIENTELA podrá escoger hacerlo mediante los siguientes métodos:

-Tarjetas bancarias (plataforma de pago STRIPE): VISA, AMEX, Mastercard. Concretamente el pedido
no será validada hasta que no se realice el cobro en la cuenta correspondiente y bajo autorización de los centros de
pago competentes.

-Transferencia bancaria: previa petición por e-mail.

-Paypal: Paypal es una forma de pago seguro que permite a la clientela pagar rápidamente sin
comunicar sus datos bancarios en el sitio web. Basta con comunicarlos cuando se crea la cuenta Paypal. Estos datos
son encriptados y seguras. En caso de no disponer de una cuenta Paypal, la clientela puede igualmente elegir esta
forma de pago. En el momento de hacer el pago, ya que será dirigido a una página Paypal donde podrá informar de sus
datos bancarios, pudiendo elegir o no la creación de una cuenta Paypal. El cargo será realizado una vez confirmado
el pedido.

URBANAUTA se reserva el derecho a no realizar una entrega o no aceptar un pedido en caso de pago
fallido de un pedido anterior registrada, ya sea parcial o totalmente, o bien exista un error de pago.

A efectos de validar la compraventa, los datos comunicados por la CLIENTELA y registradas por
URBANAUTA durante el proceso de compra, constituyen la prueba de las transacciones. En este sentido, tras la
validación del pedido (etapa 4), URBANAUTA enviará un mensaje de confirmación a la dirección indicada para notificar
que el pedido se ha registrado correctamente.

 

En cumplimiento de la normativa vigente la CLIENTELA tiene derecho a devolver cualquier artículo
comprado, en el plazo de 30 días, desde la fecha de recepción. El artículo debe ser devuelto con el embalaje
original y en perfectas condiciones. El reembolso se llevará a cabo en 30 días a partir de la recepción del paquete.

1. Si el motivo de la devolución es que el artículo está defectuoso o no corresponde a lo
solicitado: URBANAUTA pagará los gastos de devolución y el nuevo envío.

2.3. Si el motivo de la devolución es que desea cambiar el modelo o colorear el pedido: puede
devolver y ordenar un nuevo pedido. Urbanauta pagará el monto (a través de la tarjeta o PayPal, ya que el pago se ha
realizado) dentro de los 15 días y los puertos de devolución del producto inicialmente elegidos serán asumidos por
el cliente./p>

Se informa expresamente de que el modelo personalizado no admite cambios.

 

4. PRECIO, GASTOS DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Hay que remarcar que, los precios indicados en el sitio web, están expresados en EUROS e incluyen
el IVA que legalmente se devengue al tipo vigente y al momento de emisión de hacer el pedido. Sin embargo, si es
necesario, a este importe se le practicarán las retenciones fiscales que correspondan.

Cabe destacar también que, el precio de los productos, no incluyen los gastos de entrega. Esta
cantidad se indicará el momento de tramitar los pedidos (etapa 1 explicada en el apartado relativo a la realización
del pedido). Por otro lado tanto los gastos de aduanas como los impuestos en destino corren a cargo del cliente.

Además hay que hacer una especial referencia a que, los productos presentados en el sitio web,
están disponibles hasta el límite del stock y durante la gestión informará a la CLIENTELA de la disponibilidad de
los mismos. En el caso de que posteriormente a la confirmación del pedido, se perdiera la disponibilidad total o
parcial de los productos que componen el pedido de la CLIENTELA, URBANAUTA informará por correo electrónico o por
teléfono, de la falta de disponibilidad o la entrega parcial de la pedido o de la anulación de la misma y de
conformidad al artículo 111 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la CLIENTELA tendrá la
posibilidad de:

1. Solicitar a URBANAUTA otro producto de la misma calidad y precio que el inicialmente
solicitado.

2. Solicitar la anulación de su pedido y el reembolso de las cantidades abonadas en un plazo
máximo de 30 días desde el momento en que se solicita la anulación.

 

5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre URBANAUTA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier
controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

 

6. PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con las disposiciones de las regulaciones actuales de protección de datos, RGPD y LOPD,
la clientela autoriza expresamente a Urbanauta para que sus datos se traten exclusivamente para la gestión de
órdenes, la emisión de facturas y por su identificación bajo la responsabilidad del Urbanauta. Específicamente, para
administrar esta relación comercial, los datos se mantendrán siempre que haya un interés mutuo para esto y no se
transferirán a terceros excepto obligación legal.

La clientela se informa que los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, eliminación,
limitación y oposición pueden ejercer un mensaje a info@urbanautabarcelona.com

Urbanauta también informa a la clientela que este procesamiento automatizado de datos de los
datos, especialmente la administración de las direcciones postales de los usuarios, ha sido objeto de una
declaración a la Agencia de Protección de Datos españolas y que el contrato electrónico que se mantiene entre las
piezas no será archivado.