Condicions particulars de la Contractació

1. PROCEDIMENT I MODALITAT DE COMANDA

Aquestes condicions tenen per objecte definir el règim de les vendes i els drets derivats de les modalitats de venda disponibles. Per realitzar la seva comanda, la CLIENTELA disposa de dos mètodes:

1.1Per Internet al nostre lloc web: www.urbanautabarcelona.com accessible les 24 hores del dia els 7 dies de la setmana.

1.2 Enviant un correu electrònic a: info@urbanautabarcelona.com

2. Realització de la comanda

La CLIENTELA que desitgi realitzar una comanda seleccionarà els productes en el lloc web. Un cop seleccionats els productes, seleccionarà el botó “Comprar”.

A continuació, un cop validada la cistella, el procés de compra, es desenvolupa en 4 etapes:

1. Recapitulació de la comanda: s’escull el producte o productes que es vol comprar, s’afegeixen al carro de compra i es verifica el contingut de la compra mitjançant el botó “Carret”.

Al carret s´hi troba la relació dels productes escollits amb l’opció de treure o afegir unitats i tot seguit la suma dels imports incloses les despeses d’enviament.

2. No es podrà validar les comandes fins que no es coneguin i acceptin les condicions generals i els Termes i condicions de la compra explicades en aquest apartat del present text marcant la icona corresponent.

3. Posteriorment caldrà indicar les dades de contacte: nom complet, telèfon i correu electrònic així com l’adreça de lliurament.

4. Pagament: un cop validades les etapes 1, 2 i 3 caldrà seleccionar el mode de pagament escollit i validar-ho.

La CLIENTELA podrà escollir fer-lo mitjançant els següents mètodes:

– Targetes bancàries (plataforma de pagament STRIPE):VISA, AMEX, Mastercard. Concretament la comanda no serà validada fins que no es realitzi el cobrament en el compte corresponent i sota autorització dels centres de pagament competents.

– Transferència bancària: prèvia petició per e-mail.

– Paypal: Paypal és una forma de pagament segur que permet a la clientela pagar ràpidament sense comunicar les seves dades bancàries en el lloc web. N’hi ha prou amb comunicar-los quan es crea el compte Paypal. Aquestes dades són encriptades i segures. En cas de no disposar d’un compte Paypal, la clientela pot igualment triar aquesta forma de pagament. En el moment de fer el pagament, ja que serà dirigit a una pàgina Paypal on podrà informar de les seves dades bancàries, podent triar o no la creació d’un compte Paypal. El càrrec serà realitzat un cop confirmada la comanda

URBANAUTA es reserva el dret a no realitzar un lliurament o no acceptar una comanda en cas de pagament fallit d’una comanda anterior registrada, ja sigui parcialment o totalment, o bé existeixi un error de pagament.

A efectes de validar la compraventa, les dades comunicades per la CLIENTELA i registrades per URBANAUTA durant el procés de compra, constitueixen la prova de les transaccions. En aquest sentit, després de la validació de la comanda (etapa 4), URBANAUTA enviarà un missatge de confirmació a l’adreça indicada per notificar que la comanda s’ha registrat correctament.

3. Canvis i devolucions

En compliment de la normativa vigent la CLIENTELA té dret a retornar qualsevol article comprat, en el termini de 7 dies, des de la data de recepció. L’article ha de ser retornat amb l’embalatge original i en perfectes condicions. El reemborsament es durà a terme en 30 dies a partir de la recepció del paquet.

1. Si el motiu de la devolució és que l’article està defectuós o no correspon al sol·licitat: URBANAUTA pagarà les despeses de devolució i el nou enviament.

2. Si el motiu és que vostè no està satisfet amb la comanda: URBANAUTA li abonarà l’import de l’article però no les despeses d’enviament.

S’informa expressament de que el model personalitzat no admet canvis.

4. PREU, DESPESES DE LLIURAMENT I DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE

Cal remarcar que, els preus indicats en el lloc web, estan expressats en EUROS i inclouen l’IVA que legalment es meriti al tipus vigent i al moment d’emissió de fer la comanda. No obstant això, si cal, a aquest import se li practicaran les retencions fiscals que corresponguin.

Cal destacar també que, el preu dels productes, no inclouen les despeses de lliurament. Aquesta quantitat s’indicarà al moment de tramitar les comandes (etapa 1 explicada a l’apartat relatiu a la realització de la comanda).

A més cal fer una especial referència al fet que, els productes presentats en el lloc web, estan disponibles fins al límit de l’estoc i durant la gestió s’informarà a la CLIENTELA de la disponibilitat dels mateixos. En el cas de que posteriorment a la confirmació de la comanda, es perdés la disponibilitat total o parcial dels productes que componen la comanda de la CLIENTELA, URBANAUTA informarà per correu electrònic o per telèfon, de la manca de disponibilitat o el lliurament parcial de la comanda o de l’anul·lació de la mateixa i de conformitat a l’article 111 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, la CLIENTELA tindrà la possibilitat de:

1. Sol·licitar a URBANAUTA un altre producte de la mateixa qualitat i preu que l’inicialment demanat.

2. Sol·licitar l’anul·lació de la seva comanda i el reemborsament de les quantitats abonades en un termini màxim de 30 dies des del moment que es sol·licita l’anul·lació.

5. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

La relació entre URBANAUTA i l’USUARI es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia es sotmetrà als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.

6. PROTECCIÓ DE DADES

De conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades, RGPD i LOPD, la CLIENTELA autoritza expressament a URBANAUTA per a que les seves dades siguin tractades exclusivament per a la gestió de les comandes, l’emissió de factures i per a la seva identificació sota la responsabilitat del URBANAUTA. En concret, per gestionar la present relació mercantil, les dades es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per a això i no seran cedides a tercers llevat obligació legal.

S’informa la CLIENTELA de que pot exercir els drets d’accés, rectificació, portabilitat, supressió, limitació i oposició enviant un missatge a info@urbanautabarcelona.com

URBANAUTA a més informa a la clientela que aquest tractament automatitzat de les dades, especialment la gestió de les adreces postals dels usuaris, ha estat objecte d’una declaració a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades i de que el contracte electrònic celebrat entre les parts no serà arxivat.