POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. ¿POR QUÉ PROCESAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Para mantener una relación comercial con la clientela y, en particular, las operaciones planificadas para el tratamiento son:

• Gestión de la venta de productos URBANAUTA.

• Tramitar encargos, responder a consultas o cualquier tipo de solicitud realizada por la clientela a través de cualquiera de las vías de contacto que están disponibles para el sitio web de Urbanauta.
• Enviar el boletín informativo online, noticias, ofertas y promociones de nuestros productos.

• Enviar publicidad o comunicaciones comerciales por correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que permita las comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones deben hacerse a través de la persona RESPONSABLE y están relacionadas con sus productos, o sus colaboradores o proveedores, con quienes han llegado a un acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a datos personales.

• Realización de estudios de mercado y análisis estadístico.

2. ¿POR QUÉ MOTIVO PODEMOS TRATAR TUS DATOS PERSONALES?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente manera:

• Con el consentimiento del USUARIO: envío de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.

• Por ser necesario en la ejecución de un contrato en la compra de productos URBANAUTA

• Por interés legítimo de URBANAUTA: efectuar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

3. ¿A QUIÉN FACILITAMOS SUS DATOS PERSONALES?

No está prevista la comunicación de datos personales a terceros, excepto, si es necesario para el desarrollo y la ejecución de los propósitos del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales Urbanauta ha formalizado los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigido por la normativa vigente de privacidad o cuando exista obligación legal.

4. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Los derechos que tiene el usuario son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y eliminación de sus datos y limitación u oposición a su procesamiento.

• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (apdcat.gencat.cat) Si considera que el tratamiento no cumple con las regulaciones actuales.

5. APLICACIONES URBANAUTA

Aquí está la lista de todas las aplicaciones que utilizamos, los datos que obtenemos y el uso que hacemos.

1. WooCommerce (nuestro sitio web en línea)

Sus datos personales se utilizan para procesar su pedido, mejorar su experiencia en la web, administrar el acceso a su cuenta y otros fines descritos en nuestro aviso legal. Estos datos se mantendrán por un período no superior a cuatro años. En cualquier momento puede eliminarlos.

2. Formas de pago

Stripe: es la infraestructura de pago de Internet que utilizamos. En este tipo de pago Urbanauta solo puede acceder a su identificación y mantenerla durante 2 años. https://stripe.com/es/privacy

PayPal: cuando realiza un pago por medio de esta plataforma, esta le redigirá directamente al sitio web de PayPal y el pago se realiza a partir de ahí, por lo que Urbanauta no recibe ninguna documentación adicional desde esta plataforma. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paypal-safety-and-scurity

3. Brevo (gestión Newsletter)
Con esta aplicación hacemos nuestros boletines si se ha registrado. En caso de que no desee recibir más comunicados, puede clicar en la sección «Unsubscribe from this list» (Darse de baja de esta lista) que encontrará al final del correo del boletín. Para obtener más detalles, puede consultar: https://www.brevo.com/es/seguridad/

4. Aplicaciones de Google

• Google Analytics: Es una herramienta de análisis y seguimiento del sitio web. Recoge los datos y analiza el comportamiento del cliente en el sitio web y genera estadísticas de forma anónima.

• Google Trends: es la herramienta de Google destinada a captar patrones de búsqueda de los usuarios. Muestra los términos de búsqueda más populares en un período de tiempo específico.

• Google Ads es el programa de publicidad en línea de Google. A través de los anuncios de Google, podemos crear anuncios en línea para llegar a las personas en el momento exacto en el que están interesadas en los productos y servicios que ofrecemos.

5. Plataformas de difusión
Todas estas aplicaciones trabajan en función de las especificaciones que cada usuario ha configurado.

• Instagram
• Facebook
• YouTube
• Vimeo

6. NUESTROS DATOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 (de 11 de julio) de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de la web alojada en el dominio urbanautabarcelona.com, es Urbanauta Barcelona, SL (en adelante, URBANAUTA), con domicilio a estos efectos en el Carrer de l’Àngel 12 Bjs (CP 08012) de Barcelona, número de NIF B67002840. Nuestro correo electrónico de contacto es: [email protected] y el teléfono de contacto 0034 930 106 837.

7. USUARIOS

Las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas son de aplicación a todas las personas usuarias de esta web independientemente de que no les sean de aplicación las Condiciones particulares de Contratación, que en su caso, resulten de obligado cumplimiento para poder efectuar las compras relativas a los productos que se puedan poner a la venta.

8. USO DEL PORTAL

El acceso y/o uso de este portal proporciona el acceso a informaciones, fotografías de diseños, productos u otros (texto, logos, imágenes gráficas, etc.) (en adelante, «los contenidos») que son propiedad de URBANAUTA, SL o de terceros autorizados a los que los usuarios de la web puedan tener acceso.

Las personas usuarias de la web asumen la responsabilidad del uso del portal y se comprometen a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que URBANAUTA pueda ofrecer a través de su portal.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

URBANAUTA, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, diseños, combinaciones de colores, estructura y diseño web, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) con todos los derechos reservados. Conviene resaltar que, en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida la modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de URBANAUTA.

De este modo, en el marco de protección del trabajo creativo , URBANAUTA informa a todas las personas usuarias de la web de que los diseños de nuestros productos son originales, exclusivos y de producción local. Además , particularmente, para evitar falsificaciones de cada una de las piezas, URBANAUTA tiene un registro detallado de los modelos y también de todo el proceso con el que trabaja para dar forma a cada una de las fabricaciones propias.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

URBANAUTA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

11. MODIFICACIONES

URBANAUTA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.

12. ENLACES

En caso de que se dispusiera de enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, URBANAUTA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso URBANAUTA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de estos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas a URBANAUTA.

INFORMACIÓN DE COOKIES

En cumplimiento de las disposiciones del Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, sobre los servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, este sitio web informa, en esta sección, sobre la política de recopilación y tratamiento de cookies.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un archivo que se descarga en su computadora al acceder a ciertas páginas web. Las cookies permiten que una página web, entre otras cosas, almacene y recupere información sobre los hábitos de navegación de un usuario o su computadora y, dependiendo de la información que contengan y la forma en que use su computadora, se pueden usar para reconocer al usuario.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES USAN ESTOS SITIOS?

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Cookies de análisis: estas son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y, por lo tanto, llevar a cabo la medición y el análisis estadístico del uso realizado por los usuarios del servicio ofrecido. Es por eso que analiza su navegación en nuestro sitio web para mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario navegar a través del área restringida y el uso de sus diferentes funciones, como el proceso de pago o la gestión de la compra de un artículo. 

Cookies de personalización: son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características generales predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

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